KUSHTET E KONTRATES

Kjo kontratë paraqet kushtet për përdorimin e Shërbimit rTrust dhe njëkohësisht ofron një pasqyrë të përgjithshme të të drejtave, detyrimeve dhe kushteve për përdorimin e Shërbimit rTrust.Këto terma përmbajnë marrëveshjen mes Përdoruesit dhe ofruesit të shërbimit të besueshëm rTrust. Para se të regjistrohet për të përdorur Shërbimin rTrust, Përdoruesi duhet të lexojë dhe të konfirmojë pranimin e këtyre Kushteve.

Përdoruesi, duke aplikuar një certifikatë nga rTrust përmes portalit të internetit https://rtrust.org, konfirmon se ka lexuar, kuptuar dhe pranon në të njëjtën kohë Kushtet e kësaj kontrate elektronike.

1. PËRKUFIZIMET

• 1.1 rTrust

  është një autoritet certifikues (Certification Authority - CA) për lëshimin e certifikatave dixhitale, të nevojshme për konfirmimin e identitetit të qytetarëve dhe pajisjeve të lidhura në internet, ofruar nga subjekti juridik UKITES BY PBC LIMITED – SLOTES, me numër biznesi 74796097, me selinë e saj në Dolenjska cesta 242, 1000 Liubliana Osrednjeslovenska Zahodna, Slloveni, e cila është palë kontraktuese e kësaj marrëveshjeje, siç përcaktohet në politikat e lëshimit të identitetit dixhital që janë bërë publike dhe të përshkruara në Deklaratën e Praktikave të Certifikimit.

• 1.2 Klienti

  individ fizik ose juridik - i cili, duke pranuar kushtet e kësaj marrëveshjeje, paraqet aplikimin për certifikatë.

• 1.3 Pronësia Intelektuale

  të gjitha patentat, duke përfshirë, por pa u kufizuar në markat tregtare, dizenjot industriale, të drejtat e autorit, njohuritë, rrjedhën e punës ose të drejta të tjera të pronësisë intelektuale, qofshin të regjistruara apo të paregjistruara.

• 1.4 Të dhënat personale

  kanë një kuptim të ngjashëm me atë të përcaktuar në Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave.

• 1.5 Nënshkrimi

  nënshkrimi elektronik, nënshkrimi elektronik i avancuar, ose kodi SMS/ tokeni elektronik i identifikimit, përmbush në mënyrë kumulative kërkesat e mëposhtme.

  • Nënshkrimi është në pronësi ekskluzive të nënshkruesit;
  • Nënshkrimi është në gjendje të identifikojë nënshkruesin;
  • Nënshkrimi krijohet dhe/ose transmetohet mekanizma elektronikë që nënshkruesi mund ti kontrollojë ekskluzivisht, dhe;
  • Nënshkrimi është i lidhur me të dhënat, në të cilat çdo ndryshim i mëvonshëm është i dallueshëm.
• 1.6 Nënshkruesi

  personi që dokumenton informacionin lidhur me krijimin e nënshkrimit dhe vepron në emër të vet ose në emër të një individi tjetër të autorizuar.

• 1.7 Person i autorizuar

  çdo individ ose entitet juridik i caktuar nga klienti, i cili gëzon të drejtat e tij të përcaktuara në përputhje me legjislacionin aktual në fuqi.

• 1.8 Kontratë elektronike

  Kjo kontratë paraqet një kontratë elektronike që është përfshirë plotësisht ose pjesërisht nëpërmjet komunikimit elektronik ose në formë elektronike.Kontrata është obligative sipas Rregullores eIDAS 910/2014 dhe ligjeve të Bashkimit Evropian, direktivave dhe rregulloreve.

2. TË PËRGJITHSHME

• 2.1 Çdo ndryshim i kushteve të përgjithshme do të aplikohet vetëm nëse palët janë pajtuar paraprakisht me të njëjtën ndryshim.
• 2.2 Në interpretimin e paragrafeve të Termave dhe Kushteve të Përgjithshme, prioritet do të ketë gjithmonë versioni i tyre i fundit.

3. SHËRBIMET E OFRUARA NGA rTrust

• 3.1 rTrust, i akredituar në përputhje me Rregulloren eIDAS 910/2014 të Bashkimit Evropian, dhe në përputhje me ligjet, direktivat dhe rregulloret e tjera të BE- së, ofron shërbimet e mëposhtme:

• 3.1.1 Për individë fizik:

  • Certificatë për nënshkrim elektronik
  • Certificatë për vërtetim

• 3.1.2 Për personat juridik:

  • Certifikata e serverit në Web
  • Certifikata e avancuar e vulës elektronike.
• 3.2 Të gjitha shërbimet e rTrust ofrohen ekskluzivisht në mënyrë online, përmes faqes zyrtare https://rtrust.org, për të gjitha pajisjet dhe shfletuesit

4. TARIFA PËR SHËRBIMET E OFRUARA

• 4.1 Shërbimet e rTrust do të jenë falas.
• 4.2 Në përputhje me paragrafin e parë të këtij nenit, shërbimet e rTrust do t ' i ofrohen vetëm atyre individëve që i japin miratimin e tyre për rTrust për përdorimin dhe përpunimin e të dhënave personale për qëllime marketingu, hyrje individuale në faqet e internetit ose platformat teknologjike të ofruara nga palët e treta, si dhe në raste kur përdoruesi zgjedh të identifikohet për të organizuar sondazhe, pyetësore ose për qëllime të ngjashme.

5. APLIKACION PËR SHËRBIME

• 5.1 Procesi i aplikimit për të marrë shërbimin nga rTrust, përfshirë certifikatën, është i ndarë në dy faza.

• 5.2 Në fazën e pare klienti duhet të paraqesë:

  • Numri i telefonit ku klientit do t'i dërgohet kodi i verifikimit me anë të SMS- it.
  • Numri i Identifikimit Personal (PIN), si dhe konfirmimi i tij, dhe
  • Kodi i aktivizimit përfaqëson nënshkrimin e bazuar në Rregulloren eIDAS ose marrëveshjen kontraktuale.

• 5.3 Në fazën e dytë, klienti do të verifikojë identitetin e tij, duke kryer verifikimin në rTrust, ku ai/ ajo duhet të:

  • Ju lutem shënoni emrin dhe mbiemrin e individit.
  • Bashkëngjitni një kopje të ID-së ose pasaportës, të dyja anët, së bashku me një selfie të individit.
  • Bashkëngjitni një kopje të certifikatës së biznesit ose organizatës, nëse klienti është person juridik.Gjithashtu, një kopje të autorizimit që vërteton se personi që dëshiron të hapë llogarinë është i autorizuar për ta bërë këtë.
• 5.4 Klientët, edhe nëse janë individe ose organizata juridike, duhet të sigurojnë të gjithë informacionin e nevojshëm me një nivel të lartë të saktësisë në lidhje me vërtetësinë e këtij informacioni.
• 5.5 rTrust do të verifikojë çdo informacion të marrë nga klientët.

6. AKTIVIZIMI, QASJA DHE PËRDORIMI I SHËRBIMEVE TË RTRUST

• 6.1 Aktivizimi i shërbimeve nga rTrust do të kryhet vetëm pas verifikimit të identitetit të klientit nga zyrtarët e rTrust, duke iu nënshtruar procedurës të shpjeguar në nenin 6, paragrafi 2.
• 6.2 rTrust rezervon të drejtën, sipas ligjesh të brendshme të rTrust, për të refuzuar ofrimin e shërbimit(certifikatë personale ose biznesi) dhe për të pezulluar atë ekzistuese nëse vërehet ose dyshohet se konsumohet vepra të ndaluara, deri në vendimin përfundimtar të Gjykatës.

7. VLEFSHMËRIA E KONTRATËS

• 7.2 Nëse certifikatat e lëshuara për klientët janë ende të vlefshme dhe klienti/ ët shprehin dëshirën për të mos zotëruar më certifikatat e lëshuara nga rTrust, rTrust nuk mban përgjegjësi për rimbursimin e klientit/ ve në formë monetare.Kjo do të thotë se ata mund të ndërmarrin veprime ligjore kundër rTrust - it

8. REVOKIMI OSE TËRHEQJA E CERTIFIKATAVE

• 8.1 Përdoruesi ka mundësinë të kërkojë revokimin (tërheqjen) e certifikatës së tyre në çdo kohë.
• 8.2 rTrust ka të drejtë të tërheqë certifikatën e përdoruesit në çdo kohë, nëse të gjitha faktet konfirmojnë se certifikata është përdorur keq, ose nëse ndodh ndonjë situatë e përcaktuar në nenin 6, paragrafi 2.

9. SAKTËSIA DHE PËRPUNIMI I TË DHËNAVE PERSONALE

• 9.1 Klienti pranon përgjegjësinë për të dhënat që ai/ajo deklaron gjatë regjistrimit në rTrust, duke siguruar që ato të jenë të veta dhe të paraqitura në mënyrë të saktë dhe të përditësuara, si dhe angazhohet për t' i përditësuar ato në rast ndryshimesh.

• 9.2 rTrust, gjatë përpunimit të të dhënave të klientit dhe/ose përfaqësuesit të tij/ saj, vepron në përputhje me Rregulloren Gjenerale të Mbrojtjes së të Dhënave Personale(GDP), si dhe me ligjet dhe rregulloret tjera aktuale në fuqi.

• 9.3 rTrust ka për qëllim të ofrojë informacion të qartë dhe të lehtësisht të aksesueshëm në lidhje me qëllimet e përpunimit të të dhënave personale për komunikime marketingu.
• 9.4 Në përputhje me Nenin 4 të Kushteve dhe Kushteve të Përgjithshme të prezantuara, me pranimin e tyre të plotë të termave dhe kushteve të përgjithshme, përdoruesit japin pëlqimin e tyre për rTrust për të përdorur dhe përpunuar të dhënat e tyre personale për shërbimet e përmendura në Nenin 4.2 të kësaj kontrate.
• 9.5 Të dhënat personale që klientët kanë paraqitur gjatë aplikimit do të përdoren për të përmirësuar shërbimin, për të paraqitur identitetin në mënyrë sa më reale, për të dërguar informacione, për të promovuar dhe menaxhuar llogarinë.
• 9.6 Pas pranimit të kësaj marrëveshjeje, klientët pajtohen që të dhënat e tyre personale dhe të kontaktit, të cilat lidhen me këtë marrëveshje, mund të transferohen në:
• Palët e treta me të cilat rTrust mund të ketë marrëdhënie kontraktuale përdoren për verifikimin e saktësisë së shënimeve ose për ofrimin e shërbimeve të tjera.Ky proces mbahet në përputhje me nivelin e privatësisë të kërkuar nga legjislacioni përkatës.
• Institucionet ndaj të cilave rTrust është detyrues sipas legjislacionit në fuqi, përballë një vendimi të plotfuqishëm.
• 9.7 Klienti/at nuk marrin përgjegjësi zyrtare nga rTrust në rast se hasin ndonjë dëm ose humbje për shkak të dërgimit jo të saktë dhe të përditësuar të të dhënave të tyre.
• 9.8 Të dhënat e klientit do të përdoren për qëllimet e përshkruara në këto Kushte të Përgjithshme.
• 9.9 Konsumatorët do të kenë të drejta të tjera sipas GDPR (duke mos përmendur këto Kushte dhe Kushte të Përgjithshme).
• 9.10 Klienti/ët pranojnë përdorimin dhe përpunimin e të dhënave të tyre sipas parashikimeve të përcaktuara në këto Kushte të Përgjithshme.

10. DETYRIMET DHE PËRGJEGJËSITË E TJERA

• 10.1 Përveç detyrimeve të shprehura deri më tani, rTrust ka gjithashtu detyrime të tjera ndaj përdoruesve:
• Ofrimi i shërbimeve pothuajse gjithmonë (24/7).
• 10.2 rTrust nuk do të ofrojë shërbimet e saj të përcaktuara në këtë kontratë dhe në këtë artikull nëse rTrust ka probleme teknike, ose certifikata e klientit është e dyshuar për vepra të paligjshme, ose një urdhër i autoritetit të përkatëshëm e ka detyruar pezullimin e shërbimeve të rTrust.

11. REGJISTRIMET DHE RAPORTET

• 11.1 rTrust do të mbajë të gjitha regjistrat për një periudhë prej pesë (5) vitesh.
• 11.2 rTrust ka në dispozicion dhe do t'i dërgojë klientëve, në bazë të kërkesës së klientit, raportin e shërbimeve të marra nga rTrust, i cili do të përshkruajë të gjitha aktivitetet e ndërmarrë nga klientët, duke përfshirë saldo të llogarisë dhe shumën e fondeve të disponueshme.

12. METODË KOMUNIKIMI MIDIS PËRDORUESIT DHE rTRUST

• 12.1 Kur të jetë e nevojshme ose, për të zbatuar këtë kontratë në një mënyrë më të sigurt, rTrust do të kontaktojë klientët në numrin e telefonit përmes të cilit ata aplikuan për një certifikatë me rTrust.
• 12.2 rTrust nuk do të mbajë përgjegjësi ndaj klientit/ëve për dëme që mund të pësohen si rezultat i përdorimit të mjeteteve elektronike të komunikimit, duke përfshirë - por jo të kufizohet në - dëmet që mund të shkaktohen në raste të ngarkesës së rrjetit telekomunikativ, prishjes ose manipulimit të komunikimeve elektronike nga palë të treta ose nga çfarëdo softueri / aparati i përdorur për transmetimin, pranimin ose përpunimin e komunikimeve elektronike, transmetimit të virusëve dhe dështimit ose funksionimit të dobët të rrjetit telekomunikativ, përveç në rastet kur dëmet për klientin / ët janë rezultat i veprimit të qëllimshëm ose pakujdesisë grotestore.
• 12.3 Të dhënat nga softueri dhe sistemet kompjuterike të rTrust-it që dëshmojnë se është tentuar të komunikohet me klientin(ët) konsiderohen si dëshmi konkluzive të komunikimit elektronik.

13. KONFIDENCIALITETI

• 13.1 Asnjëra nga palët e këtij marrëveshjeje nuk do të lejojë me qëllim ose paaftësi të zbulohen ndonjë prej termave të kësaj marrëveshjeje tek ndonjë palë e tretë, pavarësisht miratimit të shkruar të paleve të tjera, përveç rasteve:
• Kur është e nevojshme për të plotësuar ndonjë obligim ligjor
• Kur këto kushte paraqiten para çdo institucioni kompetentë të lidhur me obligimet tatimore, ose të lidhur me ndonjë vlerësim ose regjistrim
• 13.2 rTrust mund të përdorë të dhënat e klientëve duke i trajtuar ato si anonime, gjithmonë vetëm për krijimin e analizave dhe statistikave, ose për qëllime financiare.

14. LIMITIMI I PËRGJEGJËSISË

• 14.1 rTrust nuk do të ndërhyjë në asnjë mënyrë, në asnjë formë, në marrëdhëniet ligjore dhe tregtare, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, mosmarrëveshjet ligjore që shfaqen ose që do të shfaqen në të ardhmen, mes palëve të këtij marrëveshje, qofshin ato mbajtësit e llogarive personale, ose mbajtësit e llogarive të entiteteve ligjore.
• 14.2 Përgjegjësia e rTrust ndaj klientëve të tij ose të palëve të treta është, në çdo rast, e kufizuar në dëmet drejtpërdrejta të shkaktuara nga veprimet e rTrust- it.
• 14.3 Në përputhje me paragrafet e këtij artikulli, rTrust nuk është përgjegjës për pasojat që mund të dalin, përfshirë, por jo të kufizuara - parregullsitë në sistemin e veprimeve që shkaktohen nga forca e jashtme, të tilla si ato që nuk janë nën kontrollin e rTrust.
• 14.4 rTrust nuk është përgjegjëse nëse klientët japin qasje ose japin kredencialet e tyre të përdoruesit për palë të treta.
• 14.5 rTrust nuk është përgjegjëse nëse klientët abuzojnë me certifikatën e tyre, ose nëse një palë e tretë abuzon me certifikatën e klientit.
• 14.6 rTrust nuk është përgjegjës nëse klienti, duke përfshirë, por pa u kufizuar në – ngarkesën ose pa funksionimin e rrjetit telekomunikativ të klientit, rezulton në pavlefshmëri të certifikatave të mbajtura nga ai/ ajo.
• 14.7 Klienti/të klientët janë të vetëdijshëm se rTrust mund të jetë i detyruar nëpërmjet të ligjeve dhe rregulloreve të zbatueshme të mundësojë autoritetet shtetërore me qasje në të dhënat e tyre konfidenciale, prandaj, nëse ndodh një situatë e tillë ose do të ndodhë në të ardhmen, rTrust hiqet përjashtim nga cdo përgjegjësi në këtë lidhje.
• 14.8 rTrust është përjashtuar nga çdo përgjegjësi në lidhje me dëmet ndaj klientit nëse këto dëme kanë rezultuar nga implikimet legale dhe regulatorike të imponuara nga autoritetet shtetërore ndaj rTrust- it.
• 14.9 rTrust është e përjashtuar nga çdo përgjegjësi nëse klienti përpiqet dhe pretendon se ka arritur një marrëveshje të fjalës me rTrust.rTrust vendos të gjitha marrëveshjet që e lidhin atë në shkrim.

15. NULITETI I DISPOZITAVE

• 15.1 Nëse një ose më shumë dispozita të Kushteve të Përgjithshme janë të konsideruara si të pavlefshme sipas ndonjë ligji specifik, ndonjë gjykate ose vendimi i ndonjë gjykate, ndonjë rregullore ose nga ndonjë organ tjetër me pushtet vendimmarë dhe/ ose rregullues, kjo nuk do të ndikojë në vlefshmërinë e kontratës në tërësi dhe dispozitat e tjera(të përjashtuara ato të cilat konsiderohen të pavlefshme) do të mbeten në fuqi.
• 15.2 Nëse ndonjë kusht nuk do të jetë i vlefshëm për arsye të specifikuar në paragrafin 1 të këtij nenit, por do të ishte i vlefshëm nëse përmbante një qëllim më të kufizuar, atëherë, ky kusht, në fillim dhe automatikisht do të aplikohet nëpërmjet qëllimit për të cilin do të konsiderohej i vlefshëm.
• 15.3 Pa përjashtuar paragrafet e sipërmendura të këtij Neni, rTrust do të aplikojë dispozitat tjera të reja, duke zëvendësuar ato të pavlefshme ose anuluara, duke bërë përpjekje maksimale për të arritur synimin paraprak.

16. PROCEDURA E ANKESËS

• 16.1 Në rast se ka ndonjë pakënaqësi eventuale, klientët mund të paraqesin ankesë për çështje të ndryshme lidhur me përdorimin e shërbimeve të rTrust.Ankesat dorëzohen në adresën e emailit: info@rtrust.org.
• 16.2 Ankimet trajtohen duke marrë në konsideratë parimin e efikasitetit dhe trajtohen si të menjëhershme në natyrë.Çdo ankim do të vlerësohet, dhe vendimi për ankimin do t ' i komunikohet klientit brenda një kohëzgjatje maksimale prej pesëmbëdhjetë(15) ditësh nga data e marrjes së ankimimit.
• 16.3 Përveçse paragrafi 3 i këtij neni, rTrust do të rishikojë ankesën brenda një periudhe jo më të gjatë se tridhjetë(30) ditë nga data e pranimit të ankesës.Ky afat do të aplikohet në raste të veçanta, ku natyra e kompleksitetit kërkon kohë shtesë që duhet të miratohet nga drejtori i përgjithshëm ose zëvendësi i tij/ a saj, për raste ku zgjatja e afatit lejohet nga ligjet në fuqi.

17. PRONËSI INTELEKTUALE

• 17.1 Platforma rTrust është zhvilluar nga UKITES BY PBC - SLOTES, dhe ajo mban të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale, përfshirë të drejtën e kopjimit.
• 17.2 Kopjimi ose riprodhimi i logjikës së biznesit, rrjedhave së punës, ose ndonjë pjesë të ngjashme është e ndaluar me vendosmëri.
• 17.3 Çdo përdorim i të drejtave të autorit mund të bëhet vetëm me lejen e shkruar të pronarit të të drejtave të autorit.

18. LIGJI I ZBATUESHËM

• 18.1 Interpretimi i kësaj marrëveshjeje do të bazohet në ligjet, rregulloret dhe udhëzimet e zbatueshme në Bashkimin Evropian.

19. NDRYSHIME

• 19.1 Për çdo ndryshim të Kushteve të Përgjithshme, rTrust do të njoftojë klientët e saj me tridhjetë(30) ditë paraprakisht.

20. ZGJIDHJA E KONFLIKTEVE

• 20.1 Çdo mosmarrëveshje lidhur me këtë Marrëveshje, përfshirë mosmarrëveshjet në lidhje me ekzistencën, vlefshmërinë, shkeljen ose përfundimin e saj, do të zgjidhet miqësisht përmes negociatave dhe bisedave mes Klientit dhe rTrust- it.
• 20.2 Mosmarrëveshjet që nuk mund të zgjidhen miqësisht do të zgjidhen nga Gjykata e kompetente në BE.